Un cliente importante me culpa por decisiones que él mismo cambió varias veces — Cajamarca: una promesa difícil de cumplir

Nunca pensé que terminaría contando esto de manera anónima, pero necesito ordenar lo que siento. Tengo 29 años y trabajo desde hace 6 años en un hotel de Cajamarca. El problema es que un cliente importante me culpa por decisiones que él mismo cambió varias veces.

Durante mucho tiempo intenté adaptarme porque valoraba la estabilidad, el aprendizaje y la relación con algunas personas del equipo. Me acostumbré a responder mensajes fuera de horario, resolver urgencias y mantener una buena cara incluso cuando las decisiones no eran justas.

La situación llegó a un punto distinto durante una evaluación de desempeño. Hubo una conversación donde quedó claro que mi esfuerzo se daba por sentado, mientras cualquier límite era interpretado como falta de compromiso. Salí de esa reunión con una mezcla de enojo y miedo, porque necesito el sueldo pero también siento que me estoy apagando.

También hay compañeros que dependen de mí y me preocupa que mi salida aumente todavía más su carga.

La estabilidad importa, pero también importa la forma en que llego a casa después de cada jornada. El trabajo ocupa demasiadas horas de la vida como para vivirlo únicamente sobreviviendo, pero tampoco puedo ignorar la realidad económica. ¿Es razonable irse sin sentir culpa después de tantos años?